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WebSite Management

Strukture und Aufbau

1. CyberK Systems wird einen Termin mit Ihnen ausmachen um die Strategie , Aufbau und management Ihrer Webseite zu besprechen. Anwesenheit des direkten Geschaeftspartners und Angestellten ist voraussetzung.

2. CyerK Systems verlangt von Ihnen das alles was in ihrer Seite an Text vorhanden ist d.h. Ihre Geschaeftsbeschreibung ( ueber uns u.s.w.)von Ihnen verfasst und geschrieben wird. CyberK System kann Ihnen eine Strukture und Auflistung zur Beschreibung geben. In erster Linie ist es Ihre Aufgabe dies zu tun, da wir Ihr konzept nicht kennen.

3. Ihre Webseite zu Programmieren ist sehr zeitaufwendig zu einem kleinen Preis. Wir verlangen von Ihnen das selbe Interesse. Wir sind auf Kommunikation und Ihre feedback angewiesen . Bei Ausbleiben deiser sehen wir uns gezwungen die Zusammenarbeit mit Ihnen einzustellen. Keine Erstattung von etwaigen Vorrauszahlungen.

Zahlung

1. Durch unsere Erfahrung koennnen wir auf eine 50 % vorrauszahlung auf den Gesamtpreis bestehen. Die Vorrauszahlung kann nur zurueckerstattet werden wenn die programmierung um ausgemachten Zeitrahmen nicht eingehalten wurde oder beide parteien stimmen der zurueckzahlung zu. Sobald die programmierung gestarted wurde, wird keine Kostenrueckerstattung gewaehrleistet. Der restliche Gesamtbetrag ist zu zahlen wenn Ihre Seite komplett programmiert wurde und Sie damit zufrieden sind.

2. CyberK Systems stellt Ihnen die Rechnung via E-Mail oder persoenlich aber schriftlich, dies gibt Ihnen 14 Tage zeit die Gesamtrechnung zu begleichen. Wurde in diesem Zeitraum keine Zahlung geleistet sehen wir uns gezwungen Ihre seite zu loeschen , stillegung jeglicher programmierung nach veroeffentlichung im Internet und koennte dazu fuehren das wir gerichtliche schritte einleiten.

3. Zahlung kann per Bankeinzug, bar oder per Pay pal geleistet werden. Daten zur Zahlung finden Sie auf Ihrer Rechnung.

Rechtskraeftige Feststellung

1. Webseiten werden von CyberK Systems programmiert im Sinne des Geschaeftspartners. Es wird als Werkzeug fuer Ihr Geschaeft genutzt sich fuer seine Kunden besser zu praesentieren.

2. Wir Organisieren alle Aspekte fuer Ihre Webseite. Wir kaufen Ihren Domain Namen und Registration. Wenn Sie schon eine Webseite haben oder ein Konzept werden wir es fuer Sie nach Absprache so lange Sie mit uns vertraglich gebunden sind weiterfuehren.

3. Das Produkt muss keine Einmalsache sein. Nach Absprache werden wir es fuer Sie nach Ihren Wuenschen aendern. Dies ist unser management teil. Sie E-mailen uns , oder treten telefonisch mit uns in Kontakt und wir werden die jeweiligen Aenderungen ohne Aufpreis vornehmen. Aufpreis ergeben sich von einer komplett neuen Seite. Dieser Preis ergibt sich wenn beide Parteien ihr Einverstaendnis erklaeren. Ihre alte Seite bleibt solange am Internet bis Ihre neue Seite aufgemacht ist.

4. Waehrend dieser ganzen Arbeitsschritte gibt Ihnen CyberK Systems einen Link auf http://www.cyber-k-.com wo Sie jederzeit Einsicht erhalten. Alle seiten die unsere Firma produziert werden automatisch mit Ihrere verlinkt, dies fuehrt dazu das Sie in jeweiligen Suchmaschinen aufsteigen. Falls Sie dies nicht wuenschen werden Sie doch auf unserer Webseite verlinkt als einen teil von uns. Falls Sie Ihre Meinung aendern wird das kein Problem sein. Sie muessen Diese schriftlich einreichen mit blauer Farbe Unterschrieben.

5. CyberK Systems wird Ihre Seite als Bezugsprofil benutzen um unsere Arbeit zu praesentieren. CyberK Systems nimmt sich das Recht an der Fusszeile Ihrer Webseite sich zu empfehlen und mit der Seite von CyberK Systems zu verlinken. CyberK systems ist zustaendig fuer das Design und das Kunden einsicht in unsere Arbeit erhalten.

Kuendigung

1. Falls unsere Zusammenarbeit nach Einstellen der Webseite endet, wird CyberK Systems alles von Ihnen bezahlte, Ihnen zur Verfuegung stellen. Enthalten sind alle Originale, Graphiken und programme, Username und Passwort so das Sie jederzeit Acces zu Ihrer Webseite haben. So hat Ihr naechster Designer keine probleme. All diese Informationen gehoeren Ihnen . Das Objektive ist das wir alles zu Ihrer Erleichterung tun auch wenn unser Vertrag endet. Wenn unser Vertrag endet wird alles in Ihre Hand gelegt und Sie sind fuer alles weitere voll handlungsfaehig und verantwortlich. Auch fuer weitere Zahlungen an ihrer Webseite und Domain und alle registrationen die hieraus hervorkommen. CyberK Systems hat nichts mehr damit zu tun und kann auch nicht in die Verantwortung gezogen werden. Fuer Fragen Ihres neuen Managers sind wir offen und werden Diese beantworten falls Sie Nicht zeitaufwendig sind.

Aenderungen

1. CyberK Systems nimmt alle Aenderungen Ihrerseits entgegen wenn dies schriftlich eingereicht wurden. Diese Aenderungen muessen von beiden Parteien unterzeichnet sein bevor Sie effektiv sind.

 

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Remote Dienst

 

Dienstleistung


1. CyberK Systems bietet Ihnen die Möglichkeit einer Speicherung oder Sicherungskopierung (Backup) von Daten über einen Fernzugriff (Remote). Daten, die Sie als wichtig erachten können über eine Internet-Verbindung auf unserem Speicherplatzsystem (Storage) gesichert oder gespeichert werden.
2. Voraussetzung für eine Speicherung ist eine bestehende Internet-Verbindung. Der Kunde ist für diese Internet-Verbindung zu 100% selbst verantwortlich. CyberK Systems kann Ihnen bei Verbindungsproblemen helfen, ist jedoch nicht verantwortlich für die Bandbreitenqualität der Verbindung (Upload und Download), die maßgeblich von Ihrem Dienstleister (Provider) abhängt.
3. Die erstmalige Sicherungskopie ihrer Daten kann mehrere Tage in Anspruch nehmen. Dies hängt von der Menge der Daten und der Bandbreitengeschwindigkeit (Upload) Ihrer Internet-Verbindung ab. Wünschen Sie eine Datenübertragung von unserem Speichersystem zu Ihrem eigenen, so hängt die Zeitspanne der Übertragung maßgeblich von der Bandbreite von Cyberk Systems (Upload), Ihrer Bandbreite (Download) und der Menge der Daten ab. Die geringere Bandbreitengeschwindigkeit ist ausschlaggebend.
4. Sollten Sie einen Komplettausfall Ihrer Systeme haben und Ihre Daten so schnell wie möglich wieder benötigen, dann ermöglicht CyberK Systems Ihnen die Übernacht-Zustellung oder persönliche Zustellung Ihrer Daten. Sollten Ihre Daten auf einem anderen Speichermedium als einer CD geliefert werden, dann sind Sie verpflichtet dieses Medium wieder an unsere Geschäftsstelle zurückzusenden. Die Rücksendung kann so kostengünstig wie möglich erfolgen.
5. Sollte aus irgendeinem Grund das Speichermedium nicht zurückgeschickt werden, werden Sie innerhalb von 30 Tagen  mit einer Rechnung in Höhe des vollen Verkaufspreises für einen Ersatz belastet. Der Verkaufpreis für den Ersatz richtet sich nach dem Kaufpreis eines gleichen oder gleichwertigen Mediums, wie es in einem lokalen Geschäft oder Internetgeschäft (nach Wahl von CyberK Systems) angeboten wird.


Datenschutz

  • Sie verpflichten sich Ihre Daten mit einem Benutzernamen und einem sicheren Passwort vor unberechtigtem Zugriff zu schützen. Es liegt in Ihrer eigenen Verantwortung, die Geheimhaltung Ihres Benutzernamens und Passwortes zu gewährleisten.  Nach Einrichtung und Installation Ihres Systems werden die Benutzerangaben nachgefragt.
  • CyberK Systems ist verantwortlich für die Gewährung der Geheimhaltung Ihrer Daten, Benutzernamens und Passwörtern, die in Ihrem Besitz sind. Jegliche Verletzung der Geheimhaltung, die in einem Verlust Ihrer Daten mündet, hat als Folge die Rückzahlung der vollen Kosten der laufenden Jahreszahlungen. Es steht Ihnen frei die Dienstleistungen von CyberK Systems erneut mit einem neuen Benutzernamen und Passwort in Anspruch zu nehmen. 
  • Die Pflege Ihrer Daten liegt in der vollen Verantwortung von CyberK Systems.  Zusätzlich zu unserem Haupt-Speicherort werden Ihre Daten auch noch auf verschiedenen Zweitsystemen sicherheitsgespeichert um Schutz vor Datenverlust zu gewährleisten. Das heißt, das selbst bei einem Ausfall unseres Hauptspeicher-Platzes  Ihre Daten immer noch sicher an verschiedenen Orten gespeichert sind. Jeglicher Fehler in der Pflege Ihrer Daten resultiert in einer Rückzahlung der vollen Kosten des laufenden Jahres. 
  • CyberK Systems führt in regelmäßigen Abständen eine Wartung der eigenen Systeme durch. Es gibt nur einen Verantwortlichen von CyberK Systems, dem es gestattet ist auf diese Systeme zuzugreifen.

Dies dient ausschließlich zum Schutz Ihrer Daten.  

 

Unzulässige Nutzung

  • Es ist ausdrücklich untersagt anderen Zugang zu Ihren Daten zu gewähren, wenn dies zum Zwecke der Weiterverbreitung von Daten (File-Sharing) dient  oder gegen das Urheberrechtsgesetz verstößt. Sollte CyberK Systems solch einen Verstoß vorfinden, wird Ihr Zugang gesperrt und alle zu dem Vorfall gehörenden Aktivitäten werden an die Behörden gemeldet.
  • Die Speicherung von Inhalten ist untersagt, wenn sie Bezug auf einen der folgenden Sachverhalte nehmen, einen der folgenden Sachverhalte  schildern, auf einen der folgenden Sachverhalte verweisen oder enthalten :
  • Kinderpornograpie.
  • Die Nutzung von Waffen oder Plänen, die zur Gefährdung von Mensch und Tier führen kann.
  • Inhalte, die gegen nationale Gestze verstoßen.

Jeglicher Verstoß wird mit der Aussetzung Ihres Zugangs geahndet und alle Beweise an die Behörden übergeben.

  • Sollten sie gegen einen der genannten unzulässigen Nutzungen verstoßen haben Sie unter keinen Umständen einen Anspruch auf eine Rückerstattung. Jegliche anfallenden Rechnungen, Gebühren, Strafzahlungen und Kosten werden im Laufe dieses Vorgangs an Sie weitergegeben.  Eine Zahlungs-versäumnis hat rechtliche Schritte als Folge.

Zahlungsbedingungen

  • Sie stimmen den im Arbeitsauftrag ausgehandelten Zahlungsbedingungen zu. Sollten die Kosten für die Dienstleistung steigen, dann garantiert CyberK Systems die Einhaltung der ursprünglich vereinbarten Vertragsbedingungen bis zu dem Zeitpunkt an dem ein neuer Vertrag vereinbart wird.  
  • Die Zahlung kann in bar, per Banküberweisung oder über PayPal erfolgen.  Die Zahlungsarten sind entsprechend auf der Rechnung mit aufgeführt.

Abschluss

  • CyberK Systems nimmt das Recht in Anspruch, sich selbst in der Fußzeile auf Ihrer Webseite zu erwähnen oder einen Link auf die eigene Internetseite zu hinterlegen. Dies ist unabdingbar, da CyberK Systems voll verantwortlich ist für den Inhalt Ihrer Webseite und die zur Erstellung und Programmierung benötigten Zeit. Wir verdienen uns dieses Vertrauen.

Kündigung

  • CyberK Systems nimmt sich das Recht in Anspruch Ihre Webseitenzugang und Ihre Datenspeicherung jederzeit ohne Angabe eines Grundes kündigen zu können und mit Ausnahme der oben genannten Gründe erfolgt keine Rückerstattung jeglicher Zahlungen.

Zusatzvereinbarungen

  • CyberK Systems nimmt das Recht in Anspruch zusätzlich zu den allgemeinen Geschäftsbedingungen Zusatzvereinbarungen oder Änderungen kunden- und vertragsspezifisch ausschließlich in schriftlicher Form auszuführen. Das bedeutet das beide Vertragsparteien jegliche Änderung zu den allgemeinen Geschäftsbedingungen in Form eines Memorandums gegenzeichnen bevor sie wirksam werden.  

 

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Reparatur

 

Abholung und Lieferung

  1. CyberK Systems bietet die Abholung und Lieferung Ihrer Geräte innerhalb von einem Umkreis von 30 km zur Geschäftsstelle an. Es wird jeweils eine entsprechender Termin vereinbart. Sollte eine Reparatur erfolgreich abgeschlossen werden, so sind in den Reparaturkosten die  Gebühren für den Lieferdienst eingeschlossen. Im Falle dass eine Reparatur nicht möglich ist beträgt die Gebühr für diese Dienstleistung mindestens 10 €.
  2. Sollte der Ort der Abholung außerhalb dieses Bereiches liegen, so kann CyberK Systems in Abhängigkeit von der Entfernung einen entsprechende Abholungs- oder Liefergebühr verlangen.

Reparaturen

  1. Während Ihres ersten Treffens mit einem Vertreter von CyberK Systems wird es erforderlich sein, dass Sie Informationen bezüglich der gewünschten Reparatur vorgelegen. Es liegt in der vollen Verantwortung von CyberK Systems damit diese Reparaturen zur bestmöglichen Zufriedenheit ausfallen.
  2. CyberK Systems ist außerordentlich stolz auf die die Tatsache , dass nicht nur die von Ihnen angefragte Reparatur durchgeführt wird, sondern Ihr Gerät in einem besseren Zustand zurückgeben wird als zuvor.

Jegliche weiteren Fehler, die wir an Ihrem Gerät finden, werden abgesehen von den Materialkosten ohne weiteren Aufpreis ebenfalls repariert. Einschließlich einer möglichen Säuberung ihres Gerätes.

  1. CyberK Systems betreibt keine Handel mit Einzelteilen, sondern ist eine Dienstleister. Damit können wir sicherstellen, Ihre Kosten niedrig und unsere Servicequalität hoch zu halten. Dazu können wir Ihnen locale Händler oder Internethändler empfehlen. CyberK Systems wird Ihnen  diese Empfehlungen nicht extra berechnen, noch werden wir Ihnen zusätzliche Kosten auferlegen bei der Installation von Teilen. Sollte Cyberk Systems Erstzteile ordern und an Sie weiterleiten, so werden Ihnen abgesehen von den Standardkosten für die Reparatur nur der Einkaufspreis und die Versandkosten berechnet.
  2. Sollte CyberK Systems bei der Reparatur Ihres Gerätes nicht erfolgreich sein, dann werden Sie auch nicht mit den vollen Kosten für den Reparaturversuch belastet. Allerdings belangen wir Sie wegen eines Unkostenbeitrages in Höhe von mindestens 10 € für den Abhol- und Lieferdienstes um die Fahrt- und Telefonkosten zu decken.
  3. Alle anstehenden durch  CyberK Systems veranlassten Kosten für eine Reparatur bedürfen einer Zustimmung von Ihnen bevor diese Kosten anfallen.  

Zahlungsbedingung

  1. Die Zahlung für Reparaturen ist sofort nach Abschluss der Reparaturen fällig.
  2. Die Zahlung kann in bar, per Banküberweisung oder über PayPal erfolgen.  

Die Zahlungsarten sind entsprechend auf der Rechnung mit aufgeführt.


Zusatzvereinbarungen

  1. CyberK Systems nimmt das Recht in Anspruch zusätzlich zu den allgemeinen Geschäftsbedingungen Zusatzvereinbarungen oder Änderungen kunden- und vertragsspezifisch ausschließlich in schriftlicher Form auszuführen. Das bedeutet das beide Vertragsparteien jegliche Änderung zu den allgemeinen Geschäftsbedingungen in Form eines Memorandums gegenzeichnen bevor sie wirksam werden. 

 

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WebSite Management

Structure and Building

  1. CyberK Systems will consult with you via appointment to discuss the strategy of constructing or managing your website.  This process must include the business owner and any other participants.
  2. CyberK Systems requires your input for text, About Us / Über uns and anything else that describes your business or products & services.  It is the responsibility of CyberK Systems to provide you with the structure to apply such descriptions, but only you can describe your business and your thoughts to your customers.
  3. Programming your website takes a lot of time and dedication for a small cost.  CyberK Systems expects the same dedication from you.  Failure to provide feedback or communication in a timely manner will result in the suspension of the programming of your site, retention of the funds paid up front for time already spent and eventually forfeiture of your project.

Payment Terms

  1. Due to past experiences, CyberK Sytems may ask for up to 50% of the agreed upon fee for programming your website, prior to programming.  This fee is not refundable unless programming for your site is not started in a timely manner or unless both parties agree to the refund.  Once the site is started and time is spent with the programming, this fee is non-refundable.  The remaining balance will be due at the agreed upon completion of the site and prior to publishing your site to the internet.
  2. Upon submission of an invoice from CyberK Systems to you via Mail, Email or in person, you will have up to 14 days to complete payment.  Failure to complete the payment of the remaining balance will result in the forfeiture of your project, suspension of any programming that is required after the publication to the internet and may result in legal action.
  3. You may pay by cash, bank transfer and even PayPal.  That data will be included on the invoice form.

Final Notes

  1. Website management by CyberK Systems is the process of programming and designing your website in the eyes and thoughts of the business owner.  A website is a tool the owner uses to further advertise his / her business.  This tool may also exist to increase the revenue of the business.
  2. Included in your business relationship with CyberK Systems, we will be happy to organize all aspects of your website.  This will include purchasing and registering your DOMAIN name, purchasing a hosting plan at a preferred hosting provider and managing the SEO of your website to the best of our abilities.  If you already have a DOMAIN name or even a hosting plan, CyberK Systems is happy to manage all of this for you throughout the life of your agreement with us.
  3. A website does not have to be a one-time finished product.  Throughout the time of the agreement between you and CyberK Systems, your website can be edited, changed or even have new graphics.  Nothing must be fixed.  That is the management part.  If you feel after a few days or months that you prefer another color for example, then with the relationship between you and CyberK Systems, you simply email us or call us and we will make the changes at no further cost. However, if you decide that you want a different structure resulting in the reprogramming of your website, this is also not a problem, but CyberK Systems may require a new fee to compensate for time spent on the production of a new site.  This fee will of course be agreed upon prior to the start of that production.  In such a case, your current site will remain in effect, unless you instruct otherwise, while your new site is being designed.
  4. During and after the publishing of your new website, CyberK Systems will add a link to your website on its own homepage site at http://www.cyber-k.com as a business partner.  Additionally, every website that CyberK Systems owns or operates, that have agreed to have business partners, will also link to your website, thus helping to increase your page rank and traffic.  You agree to allow business partner links (modestly) in your site as others will agree to link to your site.  If you do not agree to link to other business partners, then CyberK Systems reserves the right to reference your site from its homepage as part of its website management portfolio. No other reference to your website will be made in any other site that is owned or operated by CyberK Systems.  Should you change your mind at a later date, this is not a problem. You must submit in writing, a memorandum stating your desire and a blue ink signature requesting the change.
  5. Footer:  CyberK Systems may use your site as a reference to the work that we do.  CyberK Systems reserves the right to mention itself in the footer of your website and to add a link to its homepage in this footer.  This is non-negotiable since CyberK Systems is fully responsible for the content and time spent designing and programming your website.  We deserve the credit.

Termination

  1. Should the agreement between you and CyberK Systems end, after publication of your site, CyberK Systems will retain all fees paid and also transfer all information on your website to you.  This information will include the original files used to design your website to include graphics and programming.  We will also include User names and passwords used to access your website, to ease the transition for you to another manager.  This information is meant to be your property, so we are absolutely happy to give it up to you.  The objective of this information transfer is to make it absolutely as easy as possible to assist you with maintaining your website even after our relationship has ended.  Once this relationship is over, it is your FULL responsibility to manage all payments to the hosting provider, the DOMAIN name provider and all registrations required to maintain your site and name. Once CyberK Systems completes all transfers of your data, we are not any longer responsible for managing, content or any other aspect of your website.  CyberK Systems will be happy to answer any questions that your new manager may have about your website that will not generate a significant amount of time away from our existing clients.

Amendments

  1. CyberK Systems may make amendments, changes or additions to this agreement, specific to your relationship and agreement with us, in writing only.  This means that any changes to this agreement will be made in memorandum format and signed by both parties before taking affect.

 

CKSRS ( CyberK Systems Remote Services )   

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Service

  1. CyberK Systems offers remote storage and remote backup services.  The data that you consider important can be backed up or stored on our storage system via an internet connection.
  2. An internet connection will be required for those backups to occur.  You are 100% responsible for the status of your internet connection.  CyberK Systems can help you with connection problems but is not responsible for the quality or speed that is available by your service provider.
  3. The initial backup of your data may take several days.  This is dependent on the upload speed of your internet connection and the amount of data that you want to store.  If you choose to transfer data from our systems to your system, then the length of time is reliant on our upload speed, your download speed and the amount of data to be transferred.  The slower of the two values will prevail.  Once the initial backup is complete, the process will move much faster based on synchronization processes, instead.
  4. If you have a complete hardware failure and require your data as soon as possible, then CyberK Systems is happy to provide you with overnight mailing of your data or personal delivery. If your data is delivered on anything other than CD media, then you will be required to mail or deliver that media back to our offices. This may be sent at the lowest cost possible. 
  5. If there is a failure to return the media device, then you may receive an invoice within 30 days for the full cost to replace that device.  That cost will be the cost to replace the same device or a like device as purchased in local stores or from internet resources of our choice.

Protection of Data

  1. Your data MUST be protected by a secure password and username.  It is your full responsibility to maintain the secrecy of that username and password.  Upon setup and installation of your system, you will be asked for that information.
  2. CyberK Systems will be responsible for maintaining the secrecy of your data, user names and passwords which are in our possession.  Any violations of that secrecy, which results in the loss of your data will result in a full refund of the current year’s payments to you.  You may choose to maintain services with CyberK Systems with a new username and password.
  3. It is the full responsibility of CyberK Systems to maintain your data.  Your data will be transferred to several different backup systems in addition to the main system, to ensure the protection of your data. This means that with a failure of our main systems, your data will be safe at multiple locations.  Any failure to maintain your data will result in a full refund of all of the current year’s payments.
  4. CyberK Systems will conduct maintenance of its systems periodically. There will be only one representative from CyberK Systems that will be allowed to access those systems.  That will help to ensure the protection of your data.

Forbidden Accounts

  1. It is absolutely forbidden to allow access to your data for the purpose of file sharing or copyright violations.  Should CyberK Systems find out that this action is occurring, your account will be locked, and all evidence of such action will be provided to local authorities.
  2. The storage of materials that contain, make reference to, or depict child pornography, the making of weapons, plans integral to the security of any human being or animal, or any other subject that violates any nation’s laws will result in the suspension of your account and all evidence provided to the authorities.
  3. You will not be entitled a refund under any circumstances should you violate any forbidden term.  Any costs, charges or fees regarding these violations will be passed on to you during the process.  Failure to pay those fees will result in legal action.

Payment Terms

  1. You agree to the payment terms as outlined in your work order.  If the fees for this service are increased, you are absolutely guaranteed the original terms of your agreement until a new contract is agreed upon.
  2. You may pay by cash, bank transfer and even PayPal.  That data will be included on the invoice form.

Final Notes

  1. That we do.  CyberK Systems reserves the right to mention itself in the footer of your website and to add a link to its homepage in this footer.  This is non-negotiable since CyberK Systems is fully responsible for the content and time spent designing and programming your website.  We deserve the credit.

Termination

  1. CyberK Systems reserves the right to terminate your account and data at anytime without a refund of any payments except for the examples above.

Amendments

  1. CyberK Systems may make amendments, changes or additions to this agreement, specific to your relationship and agreement with us, in writing only.  This means that any changes to this agreement will be made in memorandum format and signed by both parties before taking affect.

 

CyberK Systems Repair Services

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Pickup & Delivery

  1. CyberK Systems will pickup and deliver your items within a 30KM radius of its offices.  We will schedule an appointment with you for both events. If CyberK Systems is successful in the repair of your items, then the fee for this service is included in the repair fee. If we are unsuccessful with your repairs, then the minimum fee for this service will be 10€.
  2. If your pickup site is outside of the normal range of pickup services, then CyberK Systems may ask for a pickup and delivery fee based on your distance.

Your Repairs

  1. During your initial visit with a representative of CyberK Systems, you will be required to provide data regarding your desired repairs.  It is the full responsibility of CyberK Systems to perform those repairs to the best of our ability.
  2. CyberK Systems takes distinct pride in the fact that not only will we conduct the repairs that you have requested, but it is our goal to return the machine back to you, better than you gave it to us.  Any other errors that we find on your system will be repaired by us at no additional cost, except material costs, to you.  This may include cleaning your equipment.
  3. CyberK Systems is not a retailer, but a service provider.  This ensures our ability to keep your costs low and our service quality high.  We will of course, assist you in the purchase of any parts that you may need for your system.  We can recommend local suppliers and even internet suppliers.  CyberK Systems will not charge you extra for this service, nor will we add any fees regarding the installation of your part.  If CyberK Systems orders that part for you to be delivered to our office, we will only charge you the actual cost paid for shipping and the part, additional to the standard cost of your repair.
  4. If CyberK Systems is unsuccessful in the repair of your item, then you will not be charged for the full cost of that repair.  We will however require at least a 10€ pickup and delivery fee to offset the cost of fuel and phone.
  5. All costs generated by CyberK Systems during your repair will be fully approved by you before those costs are implemented.

Payment Terms

  1. Payment for all repairs is due immediately upon completion of those repairs.
  2. You may pay by cash, bank transfer and even PayPal.  That data will be included on the invoice form.

Amendments

  1. CyberK Systems may make amendments, changes or additions to this agreement, specific to your relationship and agreement with us, in writing only.  This means that any changes to this agreement will be made in memorandum format and signed by both parties before taking affect.

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